Atendimentos, GED & modelos — Manual NovaJuris

1

Registrar um atendimento

Em Cadastros › Atendimentos, clique em Novo. Cada atendimento recebe automaticamente um número único (ATD-ANO-SEQUENCIAL).

Informe assunto, descrição, unidade (Gabinete, Contencioso, Consultivo…) e as pessoas envolvidas
Defina responsáveis e, se necessário, marque como sigiloso

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2

Acompanhar até concluir

O atendimento evolui por situações — Aberto, Em andamento, Concluído — com comentários, prazos, compromissos e documentos anexados ao longo do caminho.

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3

Evoluir para processo

Se a tratativa virar ação judicial, use Evoluir para processo: o sistema cria o processo já vinculado e preserva todo o histórico do atendimento.

💡 O vínculo fica visível nos dois lados: o processo mostra de onde veio, o atendimento mostra no que resultou.

4

GED — documentos organizados

Processos, atendimentos e pessoas têm sua própria área de documentos. Envie arquivos por arrastar-e-soltar ou pela câmera do celular.

Classifique os arquivos (petição, decisão, procuração…) para achar rápido depois
Os arquivos ficam fora da pasta pública do servidor; o download exige login
No celular, o botão de compartilhar envia o documento por WhatsApp/e-mail nativos

5

Modelos de documento

Em Gestão › Modelos de documento, padronize as peças da Procuradoria: contestações, pareceres, ofícios e notificações.

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6

Editor com variáveis

O editor de texto rico aceita variáveis que se preenchem sozinhas ao gerar o documento a partir de um processo ou atendimento:

{{processo.numero}} — número do processo
{{parte.nome}} — nome da parte principal
Formatação completa: títulos, negrito, listas, alinhamento e imagens

✅ Gere a peça a partir do caso: o documento nasce preenchido e já vai para o GED do processo.

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